L'innovation en action
Lyon, Bordeaux, Lille, Tours... 4 exemples
Lyon, le labo de l’intermodalité
Métro, bus, tramway, trolley-bus, funiculaire, vélo… Keolis aide la communauté urbaine de Lyon à faire coexister dans l’harmonie tous ces modes de transport.
Le partenariat avec la SNCF a permis de mettre en place une tarification intégrée au réseau ferré.
Et le travail mené avec les experts du Sytral permet de proposer en 2011 un service de bus plus performant et attractif.
Bordeaux, l’expertise gagnante
La victoire de l’offre Keolis pour la délégation de service public du réseau de Bordeaux (bus, tramway, vélos) est une grande première : jusqu’ici, jamais un grand réseau français n’avait changé d’opérateur.
Pour Keolis, l’innovation a été la clé du succès.
S’appuyant sur les résultats et les préconisations issues de ses enquêtes marketing, Keolis a proposé à l’autorité organisatrice une révolution réaliste de son réseau :
- offre de bus supplémentaires
- allongement des amplitudes horaires
- augmentation des fréquences
- simplification des tracés
- création de lignes
- desserte des centres commerciaux
- implantation de vélos en libre service
Sans oublier la possibilité d’ajuster l’offre à l’aide d’IQUAD, le nouveau logiciel de représentation graphique des points forts et des points faibles du réseau.
Lille, la voiture en partage
La capitale du Nord est le terrain choisi par Keolis pour développer sa première offre en matière d’autopartage.
Démarré en février 2007, le service a, en deux ans et demi, réussi à attirer 1000 abonnés, justifiant l’accroissement de la flotte, désormais dotée de 30 véhicules, et le déploiement dans 3 nouveaux quartiers de Lille.
Tours change de billet
"Liberté" : c’est le nom de la carte de post-paiement mise en place sur le réseau Fil Bleu de Tours destinée en priorité à séduire une clientèle occasionnelle.
Ce nouveau système permet au voyageur de ne payer que le 15 du mois suivant les déplacements effectués le mois précédent.
Un an après son lancement, 12 500 cartes avaient déjà été vendues, avec 66% de nouveaux clients.
Aujourd'hui, le réseau de Tours poursuit son chemin sur la route de l’innovation en testant le rechargement à domicile du titre de transport via clé USB ou lecteur déporté.
Sans oublier...
- le train régional à grande vitesse lancé en partenariat avec le britannique Go Ahead en Grande Bretagne. Lancé en décembre 2009, il assure une desserte régionale dans tout le Comté du Kent (Sud est de Londres), en empruntant à 225 km/h la ligne à grande vitesse jusque-là réservée à l’Eurostar.
- Le CDGVal de l’aéroport de Roissy.
- L’implantation de tramways de nouvelle génération à Lyon, Lille, Bordeaux, Caen, Le Mans, Melbourne (Australie), Porto (Portugal) et Bergen (Norvège).
- Le déploiement d’une offre vélo complète, (vélo en libre service, location courte ou longue durée, abri vélos). Grâce à EFFIA, le Groupe Keolis est désormais le 2ème opérateur de vélos en libre service en France.
Maîtres mots d’un déplacement réussi, l’information voyageurs et la billettique sont également au cœur des recherches du Groupe. Tout est mis en œuvre pour faciliter l’accès au transport, grâce à la possibilité de recharger son titre à domicile, de payer ses trajets à posteriori, d’être informés par SMS des perturbations sur le réseau...
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