Keolis remporte l’exploitation de PAM94

Le Département du Val-de-Marne confie à Keolis l’exploitation de PAM94, un service dédié au transport de personnes à mobilité réduite (TMPR). Ce contrat permet au Groupe de renforcer son leadership en matière de TMPR dans la région Île-de-France et de confirmer son engagement en faveur de la mobilité pour tous.

Un savoir-faire reconnu en matière d’accessibilité et de transport à la demande

Keolis est le leader du TMPR en France. Exploitant une quarantaine de services au sein de l’hexagone, le Groupe est aussi, en Île-de-France, l’exploitant historique du service PAM75 dédié aux parisiens à mobilité réduite. Son savoir-faire reconnu a convaincu le Département du Val-de-Marne. Le gain de PAM94 permet à Keolis de renforcer son leadership en matière de TPMR dans la région francilienne, et de confirmer également son engagement en faveur d’une mobilité accessible à tous, dans la lignée du partenariat signé en 2016 entre Keolis et Wheeliz.

Une offre plus flexible et plus performante

Un des enjeux du contrat qui débute le 6 mars 2016 est d’améliorer la visibilité des clients sur le parcours et la durée de la course. La problématique du temps d’attente avant l’arrivée des véhicules constitue un vrai sujet pour les personnes à mobilité réduite. Keolis propose ainsi aux voyageurs de suivre l’acheminement et l’arrivée de leur véhicule en temps réel grâce à une application. Cet outil dispose, par ailleurs, d’un espace client à partir duquel les voyageurs peuvent consulter leur compte personnel et effectuer leurs réservations ainsi que leurs annulations. Des sessions de formation à l’utilisation de cette application vont être organisées par Keolis. Le Groupe, en partenariat avec des associations, entend également mettre en place des alternatives de mobilité « accompagnées » sur le réseau de transport collectif, en modes doux et en auto-partage.
 

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32
véhicules exploités pour 60 000 voyages en moyenne par an

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6
ans de contrat

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21
millions d’euros de chiffre d’affaires cumulé

Pour Aider à la Mobilité

PAM 94 fait partie du réseau PAM (Pour Aider à la Mobilité) mis en place par le Stif et la Région Île-de-France. Chaque collectivité locale dispose de son service PAM qui est un transport public collectif, à la demande, de porte à porte, destiné aux personnes à mobilité réduite. Chaque département établit son mode de fonctionnement : règlement de service, conditions d’accès, tarifs.