Relation partenariale avec les Autorités Organisatrices

Ecouter et dialoguer, en toute transparence
Keolis noue avec chaque Autorité Organisatrice une relation de confiance fondée sur l’écoute, le dialogue et la transparence. En créant un lien partenarial dans la durée avec ses clients, le Groupe peut répondre aux attentes spécifiques de chaque territoire en matière de mobilité urbaine et interurbaine. Avec un objectif à la clé : co-construire des solutions sur mesure pour toujours mieux satisfaire leurs habitants.

Au cœur de chaque territoire

Pour Keolis, un opérateur de transport public est bien plus qu’un transporteur. C’est un acteur local au service du territoire.

A ce titre, il doit en comprendre ses enjeux et être force de proposition pour mieux accompagner son développement et servir ses projets. Une telle exigence n’est possible qu’en nouant une relation partenariale étroite avec chaque Autorité Organisatrice afin de s’engager ensemble sur une vision commune de la mobilité.

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Autorités Organisatrices partenaires dans le monde

Ecoute et dialogue permanents

L’écoute est le fondement du partenariat tel que le conçoit Keolis. C’est en comprenant les enjeux des élus et des experts d’un territoire, que chaque filiale peut imaginer de nouvelles solutions qui s’adaptent à l’évolution de la collectivité et des modes de vie de ses habitants. Et c’est grâce à un dialogue étroit en toute transparence qu’elle peut réagir rapidement pour anticiper un événement qui aura un impact sur le réseau ou sur la satisfaction des voyageurs.   

Des contrats « value for money » adaptés à tous les besoins

Dans un contexte de finances publiques contraintes, Keolis répond aux attentes de chaque Autorité Organisatrice en lui proposant des services de qualité au moindre coût. Une approche sur-mesure renforcée par la capacité du Groupe à s’inscrire dans les cadres réglementaires et contractuels qui varient fortement d’un pays à l’autre : Délégation de Service Public, Partenariat Public Privé, joint-ventures, franchises…

La relation partenariale avec les Autorités Organisatrices est la marque de fabrique et la valeur ajoutée de Keolis. Elle fait de nous des acteurs à part entière de la vie de la cité et du territoire.

 

Anne Lieure, Directrice des relations institutionnelles de Keolis