Sécurité

Assurer en permanence la sécurité dans chacun des réseaux
Être en charge de la mobilité des personnes, c’est faire de la sécurité un prérequis. Celle des voyageurs, comme celle des employés, constitue le socle du projet d’entreprise du Groupe. Et sa priorité absolue. C’est pourquoi Keolis s’est engagé dans une démarche très exigeante d’amélioration continue de la sécurité, avec un seul objectif : tendre vers le zéro accident.

Une démarche commune dans le monde entier

Le renforcement de la sécurité dans tous les réseaux exploités par Keolis s’appuie sur 10 axes structurants déclinés en 69 éléments pratiques et concrets de management. Ce référentiel constitue le fil rouge de l’action de chaque filiale qui doit veiller en permanence à sa bonne déclinaison localement afin d’insuffler une dynamique d’amélioration permanente et d’excellence.

Une organisation sécurité en forme de réseau

La direction de la Sécurité de Keolis, qui porte la démarche Sécurité dans le monde entier, anime un réseau réunissant les référents sécurité de toutes les filiales. Une communauté d’experts qui facilite la diffusion de bonnes pratiques et de retours d’expérience au sein du Groupe.

 

Des plans d’action engagés dans toutes les filiales

C’est à chaque instant et au plus près du terrain que se joue la sécurité. C’est pourquoi la démarche sécurité du Groupe repose sur la responsabilisation de chaque filiale et de ses managers, du Directeur au Responsable de proximité. Concrètement, toutes les filiales ont réalisé en 2014 un diagnostic qui leur a permis d’estimer leur niveau de maturité dans l’application du référentiel. Une autoévaluation reconduite chaque année, qui leur permet de décider d’un plan d’amélioration précis de leur système de management de la sécurité. 

Une approche pragmatique

L’approche de Keolis est fondée sur la réalité du terrain et l’identification des risques. D’où des visites et audits réguliers par les managers de chaque filiale ainsi qu’une démarche systématique d’analyse détaillée du moindre accident ou incident. Par ailleurs, chaque réunion du Comité de direction de chaque filiale débute par un « moment sécurité ».
Objectif : décrypter un événement récent pour prévenir d’autres incidents du même type
 

Des salariés formés, des voyageurs sensibilisés

Des opérateurs de maintenance aux conducteurs de bus ou de tramways, tous les collaborateurs sont formés à la sécurité.

Et parce que la sécurité est aussi de la responsabilité des voyageurs des piétons et des automobilistes, les filiales de Keolis mènent auprès d’eux de nombreuses actions de communication et de sensibilisation. 

La sécurité repose avant tout sur les compétences et les connaissances de nos salariés. Notre principal enjeu est de les maintenir au plus haut niveau.
 

Thierry Guinard, Directeur de la Sécurité du Groupe Keolis

La campagne Rhino

Un tramway pèse l'équivalent de 30 rhinocéros. Basée sur la campagne "Beware the Rhino" lancée par le réseau de Melbourne, Yarra Trams, en 2011, le Groupe Keolis a décliné cette démarche. A Brest, Caen et Orléans, les réseaux de transport public ont ainsi pu facilement sensibiliser leurs citoyens à la cohabitation de ce mode de transport.