Maintenance

Une politique de maintenance au service de la performance
Parce qu’elle constitue un levier essentiel de la sécurité, de la qualité de service et la performance économique d’un réseau de transport public, Keolis déploie dans toutes ses filiales une politique de maintenance très exigeante. Un domaine dans lequel le Groupe vise l’excellence grâce à des méthodes et une organisation industrielles.

Un large périmètre d’intervention

La politique de maintenance de Keolis s’applique dans chaque filiale 

  • à tous les matériels roulants : bus, cars, trams, métros, trains, funiculaires, téléphériques, bateaux, véhicules de service…
  • à toutes les installations fixes, ouvrages, systèmes, équipements courants forts et faibles, machines et outillages.
 

Les 4 missions de la maintenance

  1. Maintenir en condition opérationnelle chaque matériel en toute sécurité
  2. Fournir un matériel conforme aux engagements contractuels et aux besoins clients
  3. Assurer le management opérationnel des activités de maintenance (compétences du personnel, animation des équipes…)
  4. Améliorer en continu la contribution de la maintenance à la performance économique 

Keolis valorise jusqu’au bout ses véhicules

Keolis a noué un partenariat avec une plate-forme dédiée à la vente des véhicules sortant des flottes des filiales du Groupe. Chaque mois, des ventes réservées aux professionnels sont organisées. En 2014, 276 véhicules, pour la plupart âgés de plus de 15 ans, ont ainsi été vendus pour un montant de plus de 2 millions d’euros.  
 

 

Un référentiel bâti sur 7 piliers

Keolis a défini un référentiel de maintenance sur la base des préconisations des constructeurs et du retour d’expérience des filiales et d’autres secteurs industriels. Structuré autour de 7 piliers (organisation et planification, achats et approvisionnements, management opérationnel, réalisation des opérations, environnement de travail, gestion des compétences, pilotage et maîtrise des coûts), il vise à industrialiser et harmoniser les pratiques de maintenance dans toutes les filiales. 

Une dynamique d’amélioration continue

Keolis a lancé en 2015 une démarche d’amélioration continue de la maintenance. Baptisée KIHM (Keolis Industrialise et Harmonise sa Maintenance), elle vise à accompagner les filiales dans le déploiement du référentiel sur le terrain. Un nombre restreint d’indicateurs permet aux équipes de maintenance de chaque filiale de piloter en permanence leur performance, tant au niveau de chaque atelier que sur l’ensemble de l’activité. 

Tous formés

Le déploiement de KIHM a fait l’objet d’une formation délivrée à tous les encadrants de la maintenance quelques mois avant le déploiement de KIHM dans les différentes filiales. Cela concernera à terme environ 450 personnes en France.