Éthique et conformité

Engagements et actions du Groupe Keolis pour le respect de la loyauté des pratiques
Keolis est engagé depuis 2013 dans une démarche de transparence et d’exemplarité fondée sur le respect de la réglementation et des standards d’éthique des affaires les plus exigeants. Qu’il s’agisse des relations avec les clients publics et privés, les fournisseurs et prestataires, et toutes les parties prenantes, cette exigence de loyauté des pratiques guide l’action quotidienne des collaborateurs du Groupe et constitue l’un des leviers clés de la politique de responsabilité sociale de Keolis.

L’éthique et la conformité au cœur de la responsabilité sociale de Keolis

Comme toutes les entreprises, Keolis veut se développer et gagner des contrats dans l’ensemble de ses métiers, en France comme à l’international, tout en respectant les plus hauts standards de l’éthique des affaires. Conformément à ses engagements en matière de responsabilité sociale, le Groupe qui évolue dans un univers concurrentiel et réglementaire de plus en plus exigeant, s’est fixé des principes et des règles très stricts en matière d’éthique et de conformité. 
Partagée par ses 58 300 collaborateurs dans le monde, cette démarche exigeante de transparence et d’exemplarité, vise non seulement à satisfaire aux obligations légales du Groupe mais, aussi et surtout, lui permettre d’agir dans chaque pays où il est présent en acteur responsable auprès de ses clients, fournisseurs, et parties prenantes. 

Un programme de conformité exigeant et concret, ciblé sur 3 grands domaines

Dès 2013, Keolis s’est doté d’un programme de conformité, intégré au projet d’entreprise Keolife sous le thème de la loyauté des pratiques. Baptisé « Konformité », ce programme décrit de manière simple et pra-tique les bons comportements ainsi que ceux qui sont interdits, par la loi et par la conception éthique des affaires du Groupe. Il permet à chaque collaborateur d’adopter la bonne attitude au quotidien afin de prévenir et gérer les risques auxquels il est confronté.
Konformité est structuré autour de trois grands domaines d’action :

  • Le respect strict d’une concurrence libre et loyale 
  • La prévention de la corruption et de la fraude 
  • La protection des données à caractère personnel 

Pour chaque domaine d’action, le programme Konformité précise les principes fondamentaux à respecter, les pratiques interdites et les points de vigilance au quotidien. 

Un dispositif complet pour agir en toute conformité

Le Programme Konformité, c’est aussi une organisation dédiée, des formations et de nombreux outils mis à disposition des collaborateurs du Groupe.

  • Une filière composée du Comité Éthique & Conformité qui réunit des représentants de l’ensemble des entités du Groupe et d’un réseau de correspondants chargés de contribuer à la diffusion de la culture éthique & conformité et des référentiels du programme.
  • Des formations : un module de e-learning sur la prévention de la corruption ; des modules « gouvernance et éthique des affaires » inclus dans le programme d’accueil des nouveaux entrants…
  • De la documentation  pratique et accessible à tous autour de deux documents de référence : le « Guide  Éthique de Conduite des  Affaires du Groupe Keolis » et le « Code de conduite pour la prévention de la corruption et des conflits d’intérêts ». Ils sont complétés par des guides thématiques dédiés aux trois axes du programme.  Les fournisseurs et partenaires commerciaux (lien vers http://www.keolis.com/fr/espace-fournisseur) sont notamment invités à consulter le  « Guide des relations avec les partenaires commerciaux »    
  • Un dispositif d’alerte professionnelle ouvert aux salariés et aux collaborateurs extérieurs et occasionnels : Keolis Ethic Line (lien vers formulaire Alerte Groupe) 

Les 58 300 collaborateurs de Keolis sont tous responsables de nos actes vis-à-vis des parties prenantes qui les entourent et qui constituent l’écosystème dans lequel ils exercent leur activité profession¬nelle. L’exercice de cette responsabilité fait partie de la noblesse de notre métier de service public et de service au public. 

 

Jean-Pierre Farandou, Président du Groupe Keolis