L'expertise
Expertise et expériences
L’expertise de Keolis en matière de sécurité a permis la création d’un institut dédié en 2002. L’Institut Keolis Environnement Sécurité (IKES) coordonne l’action d’une dizaine de correspondants sécurité régionaux, relayée par 80 collaborateurs dans les différentes filiales. Le rôle de l’IKES : faire connaître les textes réglementaires en vigueur, mettre en œuvre la politique de sécurité sur le terrain et, si besoin est, l’amender au regard des statistiques recueillies.
Nîmes : une technologie d’avance
Suite à l’agression d’un conducteur en 1999, un dispositif ambitieux a été déployé sur le réseau Tango (filiale nîmoise de Keolis) : installation de la vidéosurveillance, GPS de localisation, pédale d’appel d’urgence du poste de contrôle et des services de police, demandes d’interventions ciblées...
Un arsenal technologique complété par des moyens humains, avec 6 équipes de 4 personnes mobilisées pour l’intervention rapide et quinze nouveaux agents de médiation. Les résultats peuvent se lire dans l’évolution du taux de fraude, passé de 20% à 0,2% entre 2000 et 2008.
Angers : vigilance concertée
Maîtriser l’insécurité : tel est l’objectif commun sur lequel s’est construit le partenariat entre le réseau Cotra (filiale de Keolis à Angers) et les services de police et de gendarmerie locaux. Entre échanges d’informations, suivi judiciaire et affichage des condamnations à bord des bus, ce choix de la coopération a permis de réduire les actes d’incivilité. Là encore, la réussite se lit dans l’évolution du taux de fraude, réduit à 1,8% début 2009.
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