Des obstacles physiques

Keolis met tout en œuvre pour faciliter l’accès physique au transport. Cela concerne les personnes à mobilité réduite bien sûr, mais aussi tout voyageur fragilisé temporairement ou de manière permanente.

Des obstacles culturels

Chez Keolis, un transport efficace est d’abord un transport compréhensible et visible.

En France, 20% de la population est illettrée ou maîtrise mal le français (analphabétisme, non-maîtrise de la langue ou des caractères...).
Plus généralement, ce sont près de 60% de Français qui éprouvent des difficultés à lire un plan ou à se repérer dans l’espace.
Enfin, il ne faut pas oublier que l’accès aux nouvelles technologies (GPS, internet, téléphone portable...) reste inégal.

Keolis tient compte de ces particularités et développe de nombreux outils pour faciliter la navigation dans son réseau : informations en temps réel, moyens de communication multiples...

Une offre accessible

Pour satisfaire la demande des voyageurs comme des autorités organisatrices, Keolis rend les réseaux urbains et interurbains plus attractifs. Régularité, ponctualité, meilleure signalisation des arrêts, cohérence du maillage, augmentation des fréquences de passage : autant d’impératifs qui permettent de construire une offre accessible.