La Qualité à Lyon et Rennes
Lyon : une filiale à la pointe
Reconnu par le label Afaq Engagement de Service (AES), le référentiel de qualité de Keolis Lyon a été conçu en partenariat avec les collectivités de l’agglomération lyonnaise et les sociétés de mobilier urbain présentes sur le réseau. Cette démarche a permis à Keolis Lyon de devenir l’une des filiales Keolis les plus en pointe dans le relevé des attentes et des points de vue des utilisateurs.
Rennes : un réseau star
Nouvelle démarche pour le réseau Star de Rennes Métropole.
Avec Keolis, l’autorité organisatrice bâtit un système unique et sur mesure. Il évaluera la qualité en se fondant sur le vécu des voyageurs, tout au long de leur déplacement.
À Rennes toujours, le service de transport de personnes à mobilité réduite fait l’objet d’une attention constante. Le service Handistar est ainsi devenu le premier service de cette nature certifié en France.
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