France : Keolis réussit le pari de l’Euro de football

Le Groupe a transporté plus d’1,5 million de spectateurs lors de l’événement
21-07-2016
Keolis a transporté dans ses quatre réseaux hôtes plus d’1,5 million de supporters vers les stades et les « fan zones », en toute fluidité et en toute sécurité. Le Groupe confirme ainsi son statut de partenaire mobilité des grands événements.

Mission réussie !

Transporter les spectateurs mais aussi les professionnels de l’UEFA (joueurs, arbitres, VIP…) dans les meilleures conditions un mois durant : telles étaient les deux missions de Keolis. Contrat rempli !

Les quatre grands réseaux hôtes du Groupe (Tbc à Bordeaux, Transpole à Lille, Tadao à Lens et TCL à Lyon) ont mis en place des dispositifs exceptionnels, à la fois capacitaires et individualisés, pour fluidifier les déplacements des supporters et offrir un service optimal tout au long de la compétition. Un défi relevé grâce au professionnalisme des équipes Keolis qui auront, au total, assuré le transport d’1,5 million de supporters, soit 50 % des spectateurs de l’événement.

Le travail de Keolis en coulisses a permis de faire de l’Euro une fête réussie pour tous les spectateurs !

Fort de ce succès, le Groupe continue à s’imposer comme le partenaire mobilité incontournable des grands événements.

Une forte mobilisation des équipes

A Lyon, plus de 180 conducteurs TCL ont été mobilisés pour assurer un service exceptionnel :

  • fréquence des métros portée au maximum trois heures avant chaque match
  • bus-navettes entre Eurexpo et le stade toutes les dix minutes et une offre renforcée pendant deux heures à la fin de chaque match

Sans oublier le personnel administratif qui s’est volontairement rendu sur le terrain pour venir en aide aux équipes TCL, afin d’orienter et d’informer les voyageurs.

A Lille, le réseau Transpole a dû prendre en charge plus de 20 000 personnes supplémentaires chaque jour de match, en plus des voyageurs quotidiens.

A Lens, 80 navettes de bus Tadao ont été déployées et plus d’une cinquantaine de collaborateurs issus de différents services de l’entreprise ont joué le rôle d’accompagnateurs, de régulateurs et de patrouilleurs, afin d’offrir un encadrement optimal aux voyageurs.

A Bordeaux, Keolis Bordeaux Métropole a injecté 25 rames supplémentaires sur l’ensemble du réseau Tbc et a mis en place 27 bus articulés de plus qu’en période normale. Par ailleurs, en partenariat avec SNCF, l’aéroport et l’Office de tourisme, Keolis a lancé le programme « Welcome », visant à déployer des agents bilingues dans les principaux pôles d’échange du réseau.

Diaporama - Le réseaux de Bordeaux Métropole mobilisé pour l'Euro 2016

Des solutions digitales au service des voyageurs

L’Euro 2016 a aussi été l’occasion de montrer la pertinence des solutions digitales portées par le Groupe.

Ainsi, à Lille, Transpole a développé une application dédiée pour faciliter l’orientation, le calcul d’itinéraires et l’obtention d’informations en temps réel sur l’état du trafic. Keolis Lille a également commercialisé 5 000 bracelets connectés (NFC) et rechargeables comprenant un « Pass Journée ». Une innovation technologique qui a permis aux supporters de valider d’un coup de poignet et de gagner un temps considérable.

De son côté, Keolis Lyon s’est appuyé sur l’appli Moovit pour gérer l’affluence, en envoyant des notifications en temps réel avant et après chaque match, afin de renseigner les supporters sur les horaires et les itinéraires des navettes.

Les 24 équipes de l’Euro transportées par Keolis

Dans le cadre d’un partenariat avec la SNCF, le Groupe Keolis (via ses filiales Kisio et Keolis Travel Services) a également assuré le transport sécurisé des 24 équipes de la compétition, ainsi que des arbitres, du staff technique et des VIP. 59 autocars et 400 collaborateurs accrédités ont été mobilisés pour l’occasion.

Au total, 2400 transferts ont ainsi été réalisés. Un service de haute qualité apprécié des professionnels de l’UEFA.

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1,5
million de spectateurs ont été transportés par Keolis tout au long de la compétition.

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2400
transferts ont été réalisés pôur les 24 équipes, les arbitres, le staff technique et les VIP.

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50%
des supporters de l’UEFA ont choisi d’emprunter les transports collectifs.

Je suis fier de la mobilisation et de l’implication des équipes de Keolis qui, au-delà de l’engagement de service au quotidien, ont tout mis en œuvre pour faire de cet événement une véritable réussite.

 

Jean-Pierre Farandou, Président de Keolis