Le SYTRAL et Keolis récompensés pour leur politique sécurité au sein du réseau TCL

08/11/2021
En remportant le PrixPrev 2021 du Forum Français pour la Sécurité Urbaine, le SYTRAL et Keolis Lyon se voient récompensés pour leur action et leur nouvelle stratégie territoriale en faveur de la sécurité des passagers et du personnel du réseau TCL.

Le SYTRAL et Keolis Lyon lauréats du PrixPrev 2021

La 3e édition de la stratégie territoriale de sécurité et de prévention de la délinquance du réseau TCL a reçu le PrixPrev 2021 (Prévention de la délinquance) du Forum Français pour la Sécurité Urbaine (FFSU), une association réunissant une centaine de collectivités territoriales dont l'objectif est de renforcer les politiques locales de sécurité urbaine respectant un équilibre entre prévention, sanction et cohésion sociale. Ce prix dédié cette année à la thématique "Mobilités et Sécurité" vient récompenser la politique initiée depuis plusieurs années par le SYTRAL, autorité organisatrice de la mobilité de l'agglomération lyonnaise et du département du Rhône, et Keolis Lyon, opérateur du réseau TCL, afin de garantir de manière optimale la sécurité des personnes.

4 objectifs pour renforcer la sécurité et la qualité de service

La nouvelle édition de la stratégie territoriale, signée le 1er mars 2021 à la suite d'une concertation de plus d'un an par 16 partenaires dont la Préfecture de Régionet 9 municipalités de l'agglomération lyonnaise, structure jusqu'en 2024 la lutte contre l'insécurité au sein du réseau TCL. Elaborée par le SYTRAL, et Keolis Lyon, elle témoigne d ela volonté de faire de la sécurité une priorité du 2e réseau de transports urbains de France et se concrétise par un programme d'actions déclinant la stratégie nationale de prévention de la délinquance de mars 2020 autour de quatre grands objectifs: 

  • Agir plus tôt et aller plus loin dans la prévention auprès des jeunes
  • Aller vers les personnes vulnérables pour mieux les protéger 
  • S'appuyer sur la population, nouvel acteur de prévention de la délinquance
  • Créer une gouvernance rénovée et efficace

32 actions pour agir concrètement 

La nouvelle stratégie territoriale du SYTRAL s'articule autour de 32 actions concrètes reposant sur l'engagement dynamique et volontaire de tous les acteurs de la sécurité qu'ils soient, institutionnels, associatifs ou privés: 

La poursuite de sbonnes pratiques existantes: opérations conjointes avec la police et gendarmerie nationale et les polices municipales, sensibilisation en milieu scolaire via des ateliers pédagogiques...

La consolidation et le développement des dynamiques impulsées par la précédente stratégie: marches exploratoires des femmes, descente à la demande dans les bus à partir de 22 heures, prise en charge des victimes...

L'initiation de nouvelles actions: rappel à la loi et aux obligations citoyennes par les Maires, sensibilisation des seniors et des personnes vulnérables, signalement des faits d'insécurité et de harcèlement sexiste sur l'application TCL et sur TCL.fr, sensibilisation des jeunes au harcèlement sexiste dans les transports...

Chiffres clés 

  • 1,9 million de voyageurs en 2019
  • 26 milion d'euros engagés par an dans la sécurité
  • 8 500 caméras de vidéoprotection

Une politique ambitieuse qui porte ses fruits.

Grâce aux mesures déployées depuis plusieurs années au sein du réseau TCL l’insécurité se maintient dans des proportions acceptables avec un taux de 0.32 atteintes/million de voyages contre 1.1 pour les métropoles de plus de 250 000 habitants. En 2019, le nombre d’atteintes aux personnes a baissé de 10 % par rapport à 2018. Chaque année, le SYTRAL engage plus de 26 millions d’euros pour la sécurité des voyageurs et des agents et investit dans les outils et technologies de sûreté : 8 500 caméras de vidéo protection, un PC Sécurité 7j/7 et 24h/24, un PC événementiel, des interphones et alarmes dans les stations et rames de métro et de tramways, détection d’intrusions, protection des sites et infrastructures… Après le déploiement de près de 600 caméras sur la ligne D, la vidéoprotection embarquée en temps réel sera étendue à l’ensemble du réseau métro et à horizon 2024, avec près de 1 600 caméras qui équiperont l’ensemble des rames.

« En récompensant la stratégie lyonnaise de sécurité et de prévention de la délinquance, le jury souhaite mettre en avant une démarche globale initiée par le SYTRAL et Keolis Lyon en matière de sécurité et de prévention de la délinquance, tout à fait transposable à d’autres territoires. Sur la base d’une stratégie nationale, le réseau lyonnais a décliné une stratégie complète réunissant un riche partenariat, une première en France. Autour de 32 actions, le jury salue l’équilibre de la stratégie entre sanction et prévention ainsi que la volonté d’évaluer les programmes existants ».

Le jury du PrixPrev 2021

« Assurer la sécurité des voyageurs est primordial pour l’attractivité d’un réseau comme le réseau TCL : c’est un facteur de développement de la demande, car c’est une attente forte de la population (…). Le PrixPrev 2021 est une reconnaissance de l’engagement énergique pour la sécurité et la sérénité des utilisateurs et de l’ensemble du personnel des transports en commun lyonnais. »

Bruno Bernard, président du SYTRAL