Synchro, le nouveau réseau de Chambéry synchrone avec les attentes des passagers

07-05-2019
mis à jour le 07-06-2019
Keolis Chambéry, qui exploite les bus de l’agglomération de Chambéry depuis le 1er janvier 2019, accompagne la collectivité dans la transformation de son réseau intermodal, rebaptisé Synchro le 19 avril 2019. Avec de nouveaux services à la clé pour les passagers.

Faire évoluer les habitudes de déplacement

Grand Chambéry s’est engagé depuis 2014 dans une nouvelle politique de mobilité baptisée « Territoire Mobile » destinée à faciliter les déplacements des 137 000 habitants répartis dans les 38 communes du territoire. Misant sur la complémentarité des modes de transports, le digital et les nouvelles mobilités pour favoriser le report modal, l’agglomération a retenu Keolis en juillet 2018 pour l’accompagner dans son ambition de transformation du réseau.

Synchro : l’avènement de la mobilité synchronisée

Pour symboliser cette vision novatrice des déplacements, Grand Chambéry a choisi de rassembler sous le nom Synchro, l’ensemble de ses offres de mobilités. Déclinée depuis le 19 avril 2019 sur chacune d’entre elles (bus, vélo, transport des personnes à mobilité réduite, triporteurs électriques, covoiturage…), cette nouvelle marque a pour vocation de rendre plus lisible l’offre disponible et de promouvoir une mobilité synchronisée, où chaque trajet devient plus fluide grâce à l’intermodalité.

Synchro Bus fait sa révolution

Pour mieux répondre aux attentes des habitants recueillies lors de différentes concertations (la Fabrique du Territoire, Chambéry connectée jeunes…), Grand Chambéry et Keolis Chambéry ont lancé un vaste projet de transformation du réseau de bus STAC. Si ce dernier, rebaptisé Synchro Bus, reste structuré autour de 4 lignes Chrono (un bus toutes les 10 à 15 minutes) et de lignes complémentaires, l’offre s’enrichira dès septembre 2019 de nombreuses nouveautés 

  • Des services de soirée jusqu’à 0 h 30 les jeudis, vendredis et samedis sur les lignes chrono A, B et C.
  • Un renforcement du nombre de bus circulant le dimanche matin sur les lignes Chrono pour rejoindre les principaux points d’affluence : marchés, centre-ville, cimetières, parcs…
  • Une meilleure desserte du parc d’activités de Bissy, grâce à la création d’un nouveau service « Flexo » permettant aux voyageurs de demander au chauffeur de desservir, à la demande, trois arrêts créés spécifiquement en plein cœur de la zone.
  • Un service à la demande les dimanches soir via la gare pour s’adapter aux horaires des trains. Au-delà de 20 h 00, 3 véhicules seront positionnés à la gare de Chambéry en correspondance avec les TER.
  • Une meilleure desserte des secteurs Nord et Sud de l’agglomération, grâce, notamment à la création de nouvelles lignes.
  • La possibilité de mobiliser en instantané trois bus pour parer aux périodes de forte affluence.
  • L’amélioration de l’accès à l’hôpital pour tous ses utilisateurs (salariés, patients et leurs familles) grâce à l’adaptation de l’amplitude horaire des lignes chrono passant à proximité du site sera adaptée en fonction des heures de prise de service des agents.

Chiffres clés

  • 28 lignes de bus
  • 132 véhicules
  • 20 % de croissance du trafic d’ici 2024

Une expérience voyageur optimisée grâce au digital

  • La nouvelle application Synchro Chambéry propose un calculateur d’itinéraire multimodal à l’échelle du territoire : Bus, TER, vélo et marche à pied…, chaque voyageur peut désormais choisir son itinéraire multimodal idéal, accéder aux horaires en temps réel, recevoir des notifications sur le trafic ou signalement des problèmes survenant sur le réseau.
  • De nouveaux supports numériques diffusent des informations en temps réel (horaires de passage des bus, météo, qualité de l’air, prochains départs SNCF, événements de l’agglomération…) par le biais d’écrans connectés, d’écrans e-paper et de totems tactiles.
  • Le Wifi sera déployé à bord des bus circulant sur les lignes Chrono pour offrir une couverture internet aux passagers.

La mobilité accessible à tous avec Synchro Access

Synchro Access’, le service de transport porte-à-porte à la demande dédié aux personnes en situation de handicap moteur ou visuel ne pouvant utiliser seules le réseau de bus, la qualité de service et l’exploitation seront optimisées en septembre 2019, grâce à son intégration au réseau Synchro : centrale d'appel unique pour tous les services "à la demande", meilleure synergie des différents services en mutualisant les courses avec le transport à la demande de Synchro Bus…

« Synchro représente la marque qui a vocation à unir les mobilités sur notre territoire. Elle est le trait d’union, la passerelle, entre tous les services de transports et de déplacements que nous animons depuis plusieurs années dans l’objectif d’inciter nos concitoyens au report modal sans disqualifier un mode de transport par rapport à un autre. Chaque mode a en effet sa place dans notre agglomération et Synchro sera là pour nous le rappeler. »

Josiane Beaud, Vice-Présidente de Grand Chambéry chargée de la multimodalité, des transports, des déplacements et du schéma de déplacements