Les 4 Smart Moves Keolis

Mobilité connectée : les 4 scénarios issus de l’Explolab
A partir des 167 applications repérées par Netexplo, les équipes de Keolis ont synthétisé leur travail d’exploration des innovations digitales en quatre scénarios de déplacement, ou smart moves. Pour autant de profils de voyageurs et de solutions de mobilité connectées.

Thierry, un retraité actif qui veut se déplacer sans stress 

Issu de la génération des « baby boomers », Thierry a décidé de délaisser sa voiture au profit des transports en commun. Mais il souhaite pouvoir se déplacer le plus facilement du monde pour conduire ses petits enfants à la piscine ou visiter un musée. Si une appli de mobilité connectée peut le guider simplement et lui permettre de programmer tous ses déplacements et, en plus, lui fournit des conseils personnalisés, il est preneur ! Cette typologie de déplacement, c’est la mobilité profilée.

 

Léa, une jeune urbaine qui veut un guidage sur mesure et en temps réel 

Hyper active, cette jeune geek a un mode de vie trépidant. Elle partage son temps entre ses cours à la fac, ses sorties, ses amis et n’a pas une minute à perdre. Il lui faut un guidage de type GPS pour lui simplifier la vie, adaptable, réactualisé en permanence en fonction de ses changements d’emplois du temps et d’itinéraires. Mais c’est elle qui donne le tempo et dicte ses critères en fonctions de son humeur, de sa tenue vestimentaire... Cette typologie de déplacement, c’est la mobilité en temps réel.

 

Kate et Tim, un couple de touristes étrangers qui veut découvrir une ville

Venus de Londres pour goûter aux charmes de Bordeaux, ce couple de Britanniques a un gros handicap : il ne parle pas la langue de Molière. Ce qui n’empêche pas qu’ils aspirent à une découverte personnalisée et à des parcours facilités comme s’ils étaient nés sur les bords de la Garonne. Traductions, conseils voire coaching, bons plans, carte 3D, pré-visites virtuelles, ils ont besoin de nombreuses applications pour rendre leur voyage riche et agréable. Ce scénario, c’est celui de la mobilité immersive.

 

Frédéric, Marion, Patrick et Clara, des citoyens qui sont prêts à jouer les ambassadeurs 

Ils ont en commun d’être tous des clients de Keolis et d’être prêts à se rendre utiles, à guider et conseiller les utilisateurs des transports en commun et les citoyens d’une manière générale. A informer les services compétents qu’un ascenseur est en panne ou à signaler qu’un accident bloque tel axe de circulation.  Ils conçoivent leur rôle dans la société et dans la ville autour de l’entraide et du lien relationnel, sur un mode collaboratif. Cette communauté de voyageurs-citoyens est donc à créer grâce à des applications de mobilité connectée ad hoc. Ce scénario, c’est celui de la mobilité humanisée.

Naturellement, ces quatre scénarios et l’ensemble des fonctionnalités innovantes qu’ils comportent nécessitent d’être validés par les utilisateurs des réseaux de transports en commun de Keolis. C’est tout l’objet du User Lab, test en grandeur nature auprès de 3000 Français, des innovations scénarisées dans le cadre de l’Explo Lab.

Conférence de presse pour le lancement de l'Observatoire des mobilités digitales