Keolis a développé une offre de services de mobilité connectée et de solutions multi-devices (web, mobile, tablette) qui rassemble, au sein d’une même application, les trois étapes indispensables au quotidien du voyageur : trouver le bon itinéraire (Plan), acheter son titre de transport (Book) et le valider Ticket). Pour la première fois en France, ces trois fonctionnalités sont accessibles en quelques clics, sur tous les smartphones
Plan : l’assistant de mobilité
Cette application industrielle permet aux voyageurs de préparer et d’optimiser leur trajet en fonction de leur profil (je me déplace avec une poussette, une valise, en talons…) et de leurs critères personnels. Ils peuvent effectuer un calcul d’itinéraire combinant tous les modes de transport (bus, tram, métro, car, vélo, marche à pied), accéder aux horaires de passage en temps réel et recevoir des alertes en cas de perturbations ainsi qu’un itinéraire bis.
Keolis rend possible l’achat sur mobile et web de tous les modes de transport disponibles à la vente, et offre tous les types de tarifs (abonnements, tickets, carnets…). Le paiement, très simple, se réalise en quelques clics.
Ticket : la validation
Pour garantir un parcours 100 % connecté, Keolis propose une solution de gestion de titres dématérialisés sur téléphone mobile, évitant ainsi aux voyageurs le passage en agence, au guichet ou au distributeur.
Pour répondre aux usages de tous les voyageurs, Keolis combine les deux technologies majeures du marché français, NFC et code-barres 2D, dans une application de mobilité connectée unique qui s’adapte au mobile du client.
Lancée en octobre 2015, PlanBookTicket a déjà été retenu par une douzaine d’Autorités Organisatrices dont Montargis, Lille, Lens, Orléans, Brest, Bordeaux, Amiens…
Bien plus qu’un calculateur d’itinéraires, le système NAViTiA de Kisio Digital est un hub de données qui rassemble les informations nécessaires aux voyageurs (calcul d’itinéraires, réseaux, correspondances, offres de service, horaires de passage, perturbations…). Avant d’être mises à disposition sous forme de services, les données sont agrégées entre elles, faisant de NAViTiA une véritable boite à outils de l’information voyageurs. Très modulaire, NAViTiA peut être intégré à tout type d’application ou média pour diffuser une information cohérente et complète en temps réel : site Internet, appli mobile, écran au sol ou embarqué, serveur vocal, module d’alerte par SMS ou e-mail…
Kisio Digital est le pôle digital de Kisio, la filiale Solutions et Services de Keolis, à qui l’on doit le développement de NAViTiA ou de PlanBookTicket. Kisio Digital réunit plus de 110 experts du digital et de la mobilité intelligente, autour d’un objectif commun : la « responsive locomotion » (par analogie au responsive web design), qui vise à imaginer une mobilité souple er personnalisée qui s’adapte au profil de chaque voyageur et au contexte en temps réel.
Afin d’enrichir en permanence l’expérience voyageur grâce aux solutions de mobilité connectée, Keolis s’appuie sur un écosystème de partenaires, à la fois industriels, leaders dans leur secteur, et des start-up innovantes.
Keolis noue des partenariats avec des start-up françaises et internationales qui jouent un véritable rôle d’accélérateur d’innovation afin de proposer de nouveaux services aux voyageurs.
Smartphones pour les conducteurs et les contrôleurs ou tablettes pour la maintenance ou le contrôle qualité, Keolis exploite tout le potentiel des technologies digitales pour optimiser l’exploitation et gagner en efficacité opérationnelle. A Boston, par exemple, Keolis a équipé ses conducteurs de trains de plus de 400 iPhones grâce auxquels ils peuvent informer en temps réel les voyageurs sur les horaires, la circulation ou les aléas du service.