Keolis a récemment organisé son Large Metro Club annuel à Copenhague, au Danemark, réunissant des équipes des réseaux de métro de Dubaï, London DLR, Hyderabad, Rennes, Grand Paris Express et Lille, ainsi que des collègues du Groupe Keolis et de nos partenaires. Cet événement de trois jours a servi de plateforme pour échanger des idées, relever des défis opérationnels et explorer des solutions innovantes afin d'améliorer nos huit réseaux de métro automatisés à travers le monde.
Le Large Metro Club s'est concentré sur plusieurs points clés :
Défis techniques : aborder et résoudre collectivement les contraintes techniques communes à différents réseaux.
Expérience client : partager les meilleures pratiques pour améliorer la satisfaction des passagers et la qualité du service.
Solutions numériques : explorer et mettre en œuvre des technologies numériques pour renforcer la performance opérationnelle et les services aux passagers.
Coopération avec les autorités organisatrices de transport (AO) : souligner l'importance de partenariats solides avec les AOT pour atteindre des objectifs communs.
Transparence entre les opérateurs de transport public (OTP) : promouvoir l'ouverture et le partage d'informations pour favoriser la confiance et l'efficacité.
Ces discussions ont mis en évidence comment la collaboration mondiale peut conduire à des améliorations concrètes des opérations de métro locales
Marie-Ange Debon, Présidente du Directoire du Groupe Keolis, accompagnée de plusieurs membres du Comité Exécutif, a participé à l'événement. Ils ont souligné l'importance de la croissance collective, de l'apprentissage mutuel et de la nécessité de la transparence pour réussir la livraison et le développement des réseaux de métro.