Demande d'information

Pour toutes réclamations ou demandes d'information liées à l'un des réseaux de transport que nous exploitons, nous vous invitons à vous rendre directement sur le site web de la filiale Keolis dédiée ou sur le site de l'autorité de mobilité concernée.

Concernant l'Île-de-France, merci d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Île-de-France Mobilités.

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Les informations recueillies par Keolis, à partir de ce formulaire, font l’objet d’un traitement informatisé nécessaire à la gestion de votre demande et afin de répondre à vos questions. 

Les traitements mis en œuvre pour réaliser ces finalités sont fondés sur l’intérêt légitime de Keolis.

Ces données sont destinées à Keolis, qui est responsable de traitement, ainsi que, le cas échéant à ses sous-traitants ou prestataires situés dans l’Union Européenne et aux filiales du Groupe Keolis à qui votre demande pourrait être transmise afin de pouvoir traiter votre demande et y répondre. 

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la gestion administrative et comptable des services souscrits et la promotion des services. 

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

Conformément à la règlementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et de limitation de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à ce que votre demande soit transmise aux filiales du groupe Keolis concernées afin qu'elle soit traitée. Vous pouvez exercer ces droits auprès de notre Délégué à la Protection des données dont l’adresse est disponible sur la politique de confidentialité.