Keolis un leader mondial de la mobilité partagée

INTERVIEW

Je suis convaincu qu'une entreprise comme Keolis doit avancer avec pragmatisme, fidèle à sa mission de service public, tout en assumant l'exigence de croissance rentable et en gardant en tête nos deux piliers essentiels : l'humain et le commercial.

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Frédéric Van Heems, Président du Directoire du Groupe Keolis

Le Groupe

Présent dans 14 pays, Keolis conçoit, exploite et développe des solutions de mobilité partagée qui facilitent chaque jour les déplacements de millions de passagers. Partenaire de long terme des autorités publiques, le Groupe accompagne les territoires dans la transformation de leurs mobilités : réseaux plus durables, services plus attractifs, expériences de voyage toujours plus fluides. En conjuguant excellence opérationnelle, innovation et connaissance fine des usages, Keolis contribue à construire des systèmes de transport performants, au service de la transition écologique et du dynamisme des territoires.

68 000 collaboratrices et collaborateurs dans 14 pays​

300 Autorités Organisatrices de la Mobilité (AOM) font confiance à Keolis​

13 modes de transport opérés en intermodalité

  • Un leader mondial

    du métro automatique et du tramway

  • Leader en France

    du transport urbain et du parking de gare avec EFFIA

La réussite de Keolis repose sur l’expertise et l’implication de ses 68 000 collaboratrices et collaborateurs. Pour le Groupe, l’excellence du service délivré aux passagers et aux Autorités Organisatrices est indissociable de la qualité de l’expérience collaborateur. Notre projet d’entreprise Keolis Way porte une ambition centrale : devenir l’employeur de choix dans notre secteur. Cette volonté se traduit par des engagements concrets pour faire de Keolis une entreprise où chacun peut s’épanouir et contribuer à l’avenir de la mobilité.

  • 83 %

    des collaborateurs formés en 2025 contre 62 % en 2020

  • 96 %

    d’employés couverts par une certification GEEIS en 2025

Keolis réaffirme sa raison d’être et le sens de son action comme opérateur de service public et partenaire des Autorités Organisatrices : réduire notre impact environnemental pour préserver la planète. Face au changement climatique, notre modèle de mobilité fait partie de la solution. Nous agissons à la fois sur les émissions, les ressources naturelles et la biodiversité, avec une approche structurée autour de trois priorités.

  • -5 %

    des gaz à effet de serre issus des véhicules vs 2024

  • 64 %

    du chiffre d'affaires couvert par la certification ISO 14001

« Think like a passenger » est le principe qui guide notre action. Keolis ambitionne de faire croître l’usage des transports publics en proposant une offre élargie, intégrée et adaptée aux nouveaux comportements des citoyens. Pour nos passagers, cela se traduit par une expérience modernisée et inclusive, conçue pour améliorer durablement la satisfaction et l’engagement en faveur de la mobilité partagée.

  • +50 %

    de fréquentation entre 2021 et 2025

  • 88 %

    de satisfaction clients en 2025

Pour Keolis, la relation avec les AOM s’inscrit dans la durée et dans une logique de co-construction. Notre ambition est d’agir comme un partenaire fiable, qui partage les priorités des territoires et s’engage à leurs côtés pour concevoir et exploiter des solutions de mobilité adaptées.

  • #1

    une relation fondée sur l’éthique et la transparence

  • #2

    une présence forte dans les territoires

Performances

  • Chiffre d'affaires

  • EBIT récurrent

Keolis renforce sa rentabilité avec un résultat opérationnel récurrent en croissance de +19 % et un résultat net courant multiplié par 2,5.

Christelle Villadary

Directrice Finance, Juridique et Stratégie Groupe

Rapport intégré

2025

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