Ingénieur diplômé de l’UTC Compiègne et titulaire du Mastère spécialisé « Systèmes de Transports Ferroviaires et Urbains » de l’École des Ponts ParisTech, Abdellah Chajai débute sa carrière dans l‘industrie automobile chez Faurecia, où il exerce pendant dix ans des fonctions de management, en France et à l’international.
Il rejoint le Groupe Keolis en 2007. En France, il dirige plusieurs filiales de transport urbain et interurbain, puis de métro automatique, notamment en Ile-de-France. En 2014, il est nommé directeur des opérations, puis directeur général de Keolis Amey Docklands, opérateur du Docklands Light Railway à Londres (Royaume-Uni), métro automatique sous délégation de Transport for London. Sous sa conduite, la fiabilité opérationnelle et la satisfaction client atteignent des niveaux records, et une approche innovante de partenariat collaboratif avec l’autorité organisatrice est mise en place. En 2021, il devient directeur général de Keolis Commuter Services en charge du MBTA Commuter Rail, train de banlieue de Boston (États-Unis). Il conduit le réseau vers la meilleure performance opérationnelle de son histoire, tout en assurant un rebond marquant de la fréquentation post-Covid. Il initie également un plan de transition énergétique qui marque un tournant majeur dans la stratégie de décarbonation du réseau.